نتحدث اليوم عن حقل يضُم أهم العناصر التنظيمية والأنشطة الإدارية التي تُسهم في تحقيق مستويات عليا من تطور وتقدم جميع أنماط المؤسسات والشركات والمنشآت وحتى المنظمات مهما اختلفت ولعل "العملاء" هم المفتاح الرئيسي الذي تشترك به جميع أنواع هذه المنشآت. وبالتالي، وُجِدت العلاقات العامة من أجل تقريب المسافة وتوطيد العلاقة بين الشركة والعملاء بهدف تحقيق رضا العميل وترك انطباع إيجابي لديه ممَّا يعمل على زيادة نسبة الأرباح.
إذن، يُشار إلى تخصص العلاقات العامة باللغة الإنجليزية "Public Relations" ويهدف إلى إكساب الطلبة مؤهلات وخبرات وكفاءات عدة قبل انخراطهم في سوق العمل مثل تزويدهم بالمعارف النظرية المتعلقة بتصميم وتنفيذ الإعلانات وإدارة الحملات الإعلانية إلى جانب إلمام الطلبة بجميع المعارف والتقنيات اللازمة لإنتاج وصنع المواد الإعلانية والدعائية.
هناك أدوات عديدة مُستخدمة في مجال العلاقات يُمكن تلخيص أهمها كالآتي:
وغيرها من الوسائل التي تهدف إلى إيصال رسالة معينة للجماهير والعملاء المستهدفون. وبناءً عليه، تهدف العلاقات العامة إلى المحافظة على العلاقة الصحية الإيجابية بين المؤسسة والعميل إذ عرَّفت الجمعية الأمريكية للعلاقات العامة العلاقات العامة أنَّها: "عملية تواصل استراتيجية تبني علاقات مفيدة بشكل متبادل بين المنظمات وعامة الناس".
ربما أنت تتساءل الآن: يا تُرى، هل يُناسبني تخصص العلاقات العامة؟ لهذا، إليك قسم خاص يُخبرك عن المؤهلات العلمية والمهارات الشخصية التي ينبغي أن يتحلَّى بها رواد هذا المجال.
إنهاء المرحلة الثانوية العامة والحصول على المعدل المناسب الذي يؤهل لدراسة إحدى تخصصات الإدارة والأعمال التي يندرج ضمنها تخصص العلاقات العامة.
يُمكن وصف شخصية طلبة العلاقات العامة بما يلي من السمات والصفات الشخصية:
إذا كان تخصص العلاقات العامة هو التخصص الذي يُمكن أن ترى نفسك ناجحًا به، اختبر شخصيتك للتأكد من التخصص الجامعي الذي يُناسبك.
عند التحدث عن المنشآت والشركات والمؤسسات، هناك أنواع فرعية تندرج تحت العلاقات العامة نظرًا لامتلاك كل جهة رأي يختلف عن الجهة الأخرى مثل العملاء، وأصحاب المصالح، ووسائط الإعلام، والحكومة، وعامة الناس. بناءً عليه، ظهر أنواع مختلفة للعلاقات العامة مثل:
الخطة الدراسية لتخصص العلاقات العامة
يتألَّف المحتوى الدراسي لتخصص العلاقات العامة من مجموعة من المواد التي يكون بعضها ضمن متطلبات التخصص الإجبارية بينما يكون بعضها الآخر ضمن مواد التخصص الاختيارية وما يجدر ذكره أنَّه قد يطرأ اختلافات بسيطة على المواد والمقررات ومسمياتها من دولة إلى أخرى وبالتالي من جامعة إلى أخرى.
يشمل هذا القسم مواد تجمع بين طلبة الجامعة كلهم مهما كانت تخصصاتهم مُختلفة أو متباينة. وتكون هذه المواد إما إجبارية أو اختيارية. وتتراوح بين أقسام العلوم الاجتماعية، والعلوم السياسية، والعلوم الاقتصادية، والتكنولوجيا، والصحة. ومن بعض الأمثلة الشائعة عليها مساق مهارات التواصل، والتربية الوطنية، والمهارات الإدارية، والإسعافات الأولية، وحقوق الإنسان، وعلم الاجتماع، وعلم النفس، بالإضافة إلى الكثير من المساقات المتنوعة في شتى المجالات.
يختص هذا القسم بتقديم المواد التي تجمع بين طلبة الكلية أجمع، أي المواد التي تكون مشتركة بين طلبة الكلية:
هذا بالإضافة إلى التدريب العملي ومشروع التخرج، مع العلم أنَّ هناك بعض المواد التي تدرّس من خلال مسارات علمية متعددة ولها مسارين الأول نظري والآخر عملي.
تبلغ المرحلة الدراسية لتخصصات الاتصال الإعلام جميعها مدة زمنية مقدارها أربعة سنوات حيث تستغرق درجة البكالوريوس في تخصص العلاقات العامة المدة ذاتها وذلك على عكس بقية التخصصات مثل تخصصات الهندسة والطب التي تحتاج إلى ما يزيد عن خمس سنوات.
مستقبل تخصص العلاقات العامة
يُقسم تخصص العلاقات العامة إلى حالتين اعتمادًا على الدولة، فهناك دول يكون التخصص بها مطلوبًا، وبعض الدول يكون التخصص بها راكدًا أو حتى مشبعًا.
متى يكون التخصص المطلوب؟
يكون التخصص مطلوبًا حينما يكون سوق العمل بحاجة إليه، ممَّا يُؤدِّي إلى العثور على وظيفة سريعًا في المجال.
وماذا يعني التخصص الراكد أو المُشبع؟
بينما يُعتبَر التخصص راكدًا أو مشبعًا حين لا يزداد الطلب عليه في سوق العمل لأسباب عدة. وبالتالي، يُلاقي خريجي التخصص صعوبة في العثور على وظيفة.
تتراوح نسبة الحاجة إلى خريجي تخصص العلاقات العامة بين مطلوبة أو راكدة ومشبعة في الوطن العربي. على سبيل المثال، إن الطلب على تخصص العلاقات العامة في السعودية و في بعض دول الخليج والإمارات العربية المتحدة. أما بالنسبة لسوق العمل الأوروبية، يزداد الطلب على مختصي العلاقات العامة بنسبة 6% حتى عام 2028 وذلك وفقًا لمؤشرات موقع Bls. كما من المهم الإشارة إلى أهمية تخصص العلاقات العامة كونه متواجد بكثرة في كل المؤسسات والشركات.
قد تلعب العلاقات العامة دور بارز في توفير نقاط تحول لمستقبل الشركة وهي تُعَد في معظم الحالات أهم العناصر الموجودة للشركة خاصةً عند التطرق إلى استراتيجيات التسويق ومن هذا المنطلق سوف نُشير إلى أشهر الإيجابيات والسلبيات المتعلقة بالعلاقات العامة:
يمكنك زيارة صفحتنا الدراسة في تركيا لمعرفة كل مايتعلق بالدراسة في أفضل الجامعات الخاصة في تركيا والحكومية ، كما يمكنك التواصل مع خبرائنا في فريق يونيتوبيا الذين سيقدمون لك كافة الاستشارات المجانية في اختيار التخصص والجامعة الأنسب لك مع ضمان حصولك على القبول الجامعي بكل يسر وسهولة.
نحن في يونيتوبيا جاهزون لمساعدتك على مدار الساعة،
لا تتردد في التواصل مع فريق يونيتوبيا.